POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

• Las sesiones pueden ser canceladas en cualquier momento, sin embargo, el importe de los vale regalo no es reembolsable.

• No se podrá llevar a cabo un cambio de hora y día de una sesión ya confirmada, si no se notifica con al menos 7 días de antelación a la sesión programada.

• Si la empresa tuviera algún imprevisto que impidiera llevar a cabo la sesión, por acuerdo de ambas partes se podría modificar el día de la sesión o el importe de los vale regalo será automáticamente reembolsado. El reembolso se realizará a la misma persona y mediante el mismo método de pago. El plazos de devolución serán de 24-48h después de la cancelación de la sesión

• Los vale regalos cuyo pago no va acompañado de una reserva disponen de un plazo de 45 días desde su envio para establecerla y asistir.

• Una vez emitido el vale, no es posible reducir el número de participantes contratado. En caso de que finalmente asista un número inferior de personas al indicado en el vale, no se procederá a reembolso parcial ni a compensación alguna, dado que el vale se ha preparado y reservado en base al número original de participantes.

• En caso de que asista un número mayor de jugadores al indicado en el vale regalo, los participantes adicionales deberán abonar la diferencia correspondiente según la tarifa vigente en el momento de la reserva.

• Son únicos e intransferibles y no son combinables con otras ofertas descuentos o promociones .
  

• Ante cualquier duda respecto a la política de cancelación y reembolso, por favor, consultela antes de realizar el pago de confirmación de sesión.

• Para Purgatorium Escape Room, no existe ninguna excepción que pueda suponer una alteración de la Política de Cancelación, pues está realizada para proteger tanto a los clientes como al negocio.